이제는 전화상으로는 접수가 불가능하고 마이크로소프트 사이트에 회원가입 및 사이트상에서 진행하시면 됩니다.
순서
- 사이트상에서 모델명/PID번호/증상기재 후 AS신청
- 등록한 메일로 접수진행현황 메일이 옵니다.
- AS요청한 제품 회수관련 메일이 오면 회수하러 올 장소(자택/직장 등) 기재하여 답변메일을 보냅니다.
- 회수를 진행한다는 메일이 오고 2~3일뒤에 우체국택배로 회수해갑니다.
- 제품확인 후 교환품으로 2~3일뒤에 우체국택배로 배송됩니다.
*이 과정에서 운송비는 없습니다.
*MS마우스와 같은 제품은 구매내역 정보만 잘보관하고 있으면 AS 3년이기에 개인적으로는 만족합니다.
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